Samsung : bientôt des explications sur l’explosion des Galaxy Note 7

L’année 2016 a été marquée par une déconvenue de Samsung, caractérisée par l’explosion des smartphones Galaxy Note 7. Mais tenant à son image de marque, le géant sud-coréen entend donner bientôt les raisons de ce dysfonctionnement à ses consommateurs.

Samsung fait son mea-culpa pour restaurer son image

En matière commerciale, l’image d’une entreprise compte pour beaucoup, et Samsung en est bien conscient. Voilà pourquoi le numéro un mondial de la technologie entend ripoliner la sienne dès janvier 2017. En effet, l’entreprise sud-coréenne s’est vue obligée, durant l’année écoulée, de rappeler plusieurs millions des Galaxy Note 7. La cause de ce rappel, c’est que ces smartphones auraient une défaillance de batterie qui a fait exploser plusieurs appareils.

Mais loin de s’en tenir à cette explication liminaire, les responsables de la firme ont procédé à des enquêtes minutieuses afin de déterminer avec précision les causes exactes de cette explosion de sorte à éviter qu’elle se reproduise. Ainsi, les résultats de cette enquête interne seront publiés dans le courant du mois de janvier.

Cette opération n’est nullement isolée, car la marque entend dissiper tous les malentendus avant la sortie de son Galaxy S8. Avec ce nouveau « flagship (produit phare) » qui sort au premier trimestre 2017, Samsung ne s’attend pas à des bénéfices faramineux. Ses prévisions sont nettement en deçà des 5,1 milliards de dollars réalisés l’année dernière. Le véritable challenge recherché par ces constructeurs est de faire oublier le Galaxy Note 7 par le Galaxy S8.

À en croire certaines sources bien introduites, ce nouveau smartphone est quasiment achevé. Il pourrait se présenter en versions 5,1 et 5,5 pouces incurvées et disposant d’un écran 4K. Aussi, la prise jack pourrait-elle être remplacée par un port propriétaire ou un USB-C. Comme quoi, un géant ne s’avoue jamais vaincu. Toutefois, les consommateurs attendent de voir si le nouveau produit ne connaitra pas le même sort que celui de l’année dernière.

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