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Le Maroc franchit une étape cruciale dans sa stratégie de digitalisation des services publics. Le royaume a lancé un appel d’offres international ambitieux pour numériser son système d’état civil. Cette initiative, dotée d’un budget conséquent de plus de 194 millions de dirhams, vise à moderniser l’administration et faciliter l’accès aux services pour les citoyens à l’horizon 2030.
Modernisation numérique de l’état civil marocain
La Direction générale des collectivités territoriales a officialisé cet appel d’offres international. L’objectif principal est de sélectionner des prestataires compétents pour mener à bien la numérisation de l’état civil à l’échelle nationale. L’ouverture des plis est prévue le 29 mai prochain au ministère de l’Intérieur à Rabat, marquant une étape importante dans ce processus.
Ce projet d’envergure ambitionne d’établir une base de données centralisée et sécurisée. Cette base connectera tous les bureaux d’état civil grâce à un système d’information performant et unifié. Selon le ministère de l’Intérieur, « Cela permettra l’échange de données en temps réel avec les autres institutions publiques, contribuant ainsi à accélérer les procédures, à améliorer la qualité des services et à renforcer la transformation numérique de l’administration marocaine ». La numérisation concernera plus de 38 millions de registres actuellement répartis dans 1821 bureaux à travers le pays.
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Le processus de numérisation se déroulera en deux phases distinctes et complémentaires. La première phase se concentrera sur environ 27 millions de documents papier, certains datant même de 1915. Ces documents feront l’objet d’une numérisation méticuleuse, suivie d’une saisie manuelle attentive et d’une vérification rigoureuse.
Cette triple vérification assurera l’exactitude des informations cruciales contenues dans ces archives. La seconde phase ciblera plus de 11 millions de documents qui sont déjà sous format numérique. Ces fichiers seront audités avec soin, indexés de manière précise et sécurisés robustement pour garantir leur intégrité et permettre une traçabilité sans faille.
Les prestataires qui seront retenus pour ce projet devront impérativement appliquer des normes de cybersécurité très strictes. Ils devront aussi garantir une conservation fidèle et pérenne des documents originaux, assurant ainsi leur valeur probante. Le paiement de leurs services sera échelonné, ce qui permettra un suivi rigoureux de l’exécution des engagements contractuels pris.
Le projet prévoit également la création d’un système d’information intégré et performant. Ce système aura pour vocation de centraliser l’ensemble des données de l’état civil tout en assurant une interconnexion fluide avec les autres services publics existants. Cette intégration favorisera grandement l’automatisation des processus administratifs, réduisant ainsi les délais de traitement des demandes des citoyens et garantissant une qualité de service uniforme sur tout le territoire marocain.
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Services numériques pour les citoyens
De plus, un portail électronique intuitif sera mis à la disposition des citoyens. Ce portail offrira la possibilité d’effectuer de nombreuses démarches administratives à distance, depuis le confort de leur domicile. Parmi ces démarches figureront les demandes d’actes de naissance, les demandes de livrets de famille, ainsi que les déclarations de naissances et de décès. Ce nouvel outil numérique contribuera significativement à renforcer l’inclusion numérique au sein de la population, tout en allégeant la pression sur les guichets des administrations physiques.
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Cette initiative s’inscrit pleinement dans la stratégie nationale ambitieuse nommée « Maroc Digital 2030 ». Cette stratégie est pilotée avec détermination par le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration. À travers ce projet de numérisation de l’état civil, le Royaume du Maroc réaffirme sa volonté de devenir un acteur régional de premier plan dans le domaine du numérique.
Le pays mise sur l’innovation technologique pour améliorer les services offerts aux citoyens et pour moderniser en profondeur l’action publique. Le Maroc a déjà démontré son engagement en numérisant un nombre important de services publics, atteignant 600 services, dont 300 sont dédiés aux citoyens, 200 aux entreprises et 100 aux administrations.
